Información sobre entregas

Tarifa plana de envío


Nosotros practicamos una política de transparencia de precios, por lo cual usamos una tarifa plana proporcionada por la empresa de mensajería aparte del precio de producto. Dicha tarifa permite hasta 5 kg de peso en cualquier pedido.

- Los tiempos de entrega suelen ser de 24/48 horas (ver plazos abajo)


Tiempos de entrega

Usamos la mensajería MRW con su servicio Mensajería 24 horas. Suelen entregar en 24 horas aunque a localidades fuera de los nucleos urbanos, pueden tardar 48 horas.


Correos de Confirmación

- Enviamos un correo de confirmación cuando el pedido se ha efectuado correctamente. Si no recibes un correo al hacer tu pedido, comprueba tu bandeja de spam y asegúrate que pusiste bien tu dirección de correo en tu cuenta.

- Enviamos correos de notificación sobre el estado de tu pedido.

  1. Procesando pedido - el pedido se está preparando para ser enviado
  2. Listo para recogida mensajería - el pedido está preparado y a la espera de recogida por GLS, nuestro servicio de mensajería
  3. Pedido enviado - el pedido ha sido recogido por GLS y está en tránsito

Si no recibes uno de estos correos en 48 horas (excepto condiciones en siguiente punto) comprueba tu bandeja de spam y asegúrate que pusiste bien tu dirección de correo en tu cuenta.


Plazos de procesamiento y entrega

Debido a la necesidad de mantener nuestros productos refrigerados el máximo tiempo posible, nuestro sistema de entrega es el siguiente:

  • Los pedidos recibidos el día anterior o el mismo día antes de la 10.00 salen ese día
  • Los pedidos hechos de Jueves después de las 10.00 a Sábado, se preparan el Lunes para salir el mismo día (según existencias)

Entregas a las Islas Canarias

Debido a los múltiples problemas con la aduana canaria, lamentamos que ya no servimos a las Islas Canarias.


- En caso de roturas o perdidas, es MUY importante hacer una foto de los desperfectos donde se ve claramente los daños y la etiqueta de la mensajería en la imagen

- El CDS precintado de laboratorio puede estar hasta DIEZ días sin refrigerar. Una vez abierto, puede permanecer TRES días fuera de la nevera sin perdidas de gas.