Informação de entrega

Frete de taxa fixa


Para reduzir os custos de envio, usamos uma taxa fixa fornecida pela empresa de courier. Essa taxa permite até 5 kg de peso em qualquer pedido.

- Os prazos de entrega são geralmente de 24/48 horas ( veja os prazos abaixo)


Tempos de entrega

Usamos o Mensagens GLS com o seu serviço Business Parcel. Eles costumam entregar em 24 horas embora para locais fora dos centros urbanos, pode levar 48 horas.


E-mails de confirmação

- Enviamos um e-mail de confirmação quando o pedido foi feito corretamente. Se você não receber um e-mail quando fizer seu pedido, verifique sua pasta de spam e certifique-se de colocar seu endereço de e-mail em sua conta.

- Enviamos e-mails de notificação sobre o status do seu pedido.

  1. Procesando pedido - el pedido se está preparando para ser enviado
  2. Listo para recogida mensajería - el pedido está preparado y a la espera de recogida por GLS, nuestro servicio de mensajería
  3. Pedido enviado - el pedido ha sido recogido por GLS y está en tránsito

Si no recibes uno de estos correos en 48 horas (excepto condiciones en siguiente punto) comprueba tu bandeja de spam y asegúrate que pusiste bien tu dirección de correo en sua conta.


Prazos de processamento e entrega

Devido à necessidade de manter nossos produtos refrigerados pelo maior tempo possível, nossos O sistema de entrega é o seguinte:

  • Normalmente, os paletes de mercadorias chegam da Alemanha todas as sextas e segundas-feiras
  • Os pedidos pendentes são preparados na segunda e terça-feira e enviados na terça e quarta-feira
  • Pedidos recebidos na quarta-feira são enviados na quinta-feira
  • Os pedidos feitos de quinta a sábado são preparados na segunda-feira para serem enviados em Terça-feira (dependendo do estoque)

Entregas para o Ilhas Canárias

Devido a vários problemas com os costumes das Canárias, lamentamos não servirmos mais as Ilhas Canárias.


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- Em caso de quebra ou perda, é MUITO importante tirar uma foto do dano onde você possa ver claramente o dano e a etiqueta do correio na imagem

- O CDS pré A fita de laboratório pode ser armazenada por até DEZ dias sem refrigeração. Depois de aberto, pode ficar TRÊS dias fora da geladeira sem perda de gás.